每当一位员工离开，带走的不仅是个人物品，还有那些未经整理的经验、客户关系和项目记忆。这个过程如果处理不当，就像在企业的知识库上撕开一个口子，损失难以估量。我们设计这个工作坊，就是为了帮助HR和业务管理者们，将员工离职从一个被动的行政流程，转变为一个主动的知识管理与传承机会。
这个工作坊适合企业中负责员工关系、人才发展或团队管理的伙伴。我们不会只讲那些枯燥的规章制度和表格填写，而是把重点放在如何构建一个系统性的知识交接框架上。我们会一起探讨，在员工提出离职意向的初期，管理者应该如何沟通，才能既尊重员工选择，又能为后续的知识留存铺平道路。我们会分析不同岗位的知识类型，是显性的操作手册，还是隐性的经验判断，针对不同类型设计差异化的捕获与传递方法。
工作坊的核心是实操。我们会模拟真实的离职面谈场景，练习如何引导离职员工进行知识梳理。我们会一起设计知识交接清单模板，这个模板不仅仅是文件列表，更包括关键联系人、项目决策背后的思考、以及那些“只有你知道”的小窍门。我们还会讨论如何将交接过程制度化，融入现有的离职流程，让知识传承成为每个管理者离职管理中的标准动作，而不是额外负担。
通过一天深入的学习与演练，参与者将能掌握一套完整的工具与方法，回去就能用。这不仅是为了减少因人员变动带来的业务波动，更是对企业智力资产的一种投资。让每一次告别，都成为组织能力的一次沉淀与加固。