很多企业都面临这样的困扰，产品经理和售前工程师在工作中似乎总在拉扯，产品经理觉得售前过度承诺，售前觉得产品经理不接地气，这种内耗直接影响了客户体验和项目成功率。这个工作坊就是专门为解决这个痛点设计的，它不是理论讲座，而是一个深度参与、模拟实战的训练场。
我们会把学员分成小组，模拟真实的售前场景，从客户初次接触到方案呈现的全过程。在这个过程里，大家会亲身体验到角色定位模糊带来的麻烦，比如产品经理在讲解技术细节时越界，或者售前在回答功能规划时含糊其辞。通过这种体验式的学习，每个人都能清晰看到自己角色的边界在哪里，更重要的是，理解对方角色的压力和挑战。工作坊的核心是建立一套高效的协作语言和流程，我们会一起演练如何在客户现场形成默契配合，产品经理如何为售前提供精准的弹药，售前又如何将一线市场信息有效反馈给产品，最终实现一加一大于二的效果。
这个课程适合那些团队间存在沟通壁垒的企业，尤其是产品部门和市场销售部门需要紧密配合的科技公司、软件公司或解决方案提供商。参与者的最佳组合是产品经理、售前顾问、解决方案架构师一同参加，这样能在模拟中直接碰撞出火花。我们不需要参与者有特定的管理头衔，但希望他们是对提升团队整体战斗力有迫切需求的一线骨干。整个工作坊为期两天，采用封闭式、高强度的研讨与情景模拟，确保每个人都能带着可落地的协作方案回到工作岗位。