各位企业的培训经理和HR同仁，大家好。相信不少朋友都留意到了，我们客户的形态正在发生一些有趣的变化。越来越多的客户选择成为数字游民，他们的工作地点可能在巴厘岛的海滩，也可能在清迈的咖啡馆，这种全新的远程办公模式，对他们的时间节奏、沟通偏好乃至决策习惯都产生了深刻影响。传统的销售模式，比如固定的电话拜访、标准化的会议流程，在面对这群自由而分散的客户时，可能会感到有些力不从心。
为此我们特别设计了这个工作坊。它的核心目标非常明确，就是帮助一线销售人员和销售管理者，重新建立一套适应远程办公客户的沟通与协作体系。我们不想讲空洞的理论，这个工作坊的每一环都围绕真实的销售场景展开。我们会带领学员深入理解数字游民客户的心理世界，他们追求什么，他们反感什么，他们一天的工作与生活是如何交织的。理解了这些，我们才能找到最合适的沟通时机和方式。
这个工作坊适合所有需要与远程客户打交道的销售团队。无论是B2B的大客户经理，还是B2C的顾问式销售，只要你的客户开始“移动办公”，这个课程就能提供直接的帮助。我们假设学员已经具备基础的销售知识和线上沟通工具的使用能力，这样我们可以把宝贵的时间聚焦在更高阶的策略与技巧上。
课程内容会从构建信任开始。在无法面对面握手的情况下，如何通过异步沟通和偶尔的视频连线，快速建立专业且亲切的个人品牌。我们会探讨如何设计灵活而有弹性的销售流程，尊重客户跨越时区的作息，利用好协作工具来管理销售周期。我们还会重点练习如何在线会议中保持高度的互动与专注，以及如何处理因远程带来的信息误解或跟进延迟。整个工作坊采用高度互动的方式，有大量的案例研讨、角色扮演和小组共创，确保每个人都能带着可落地的行动计划回到工作岗位。
培训时间通常安排为两个全天，我们建议以团队为单位参加，这样效果最佳。方式上我们支持线上直播互动，也能走进企业进行线下深度研讨。我们的理念是，销售的本质是人与人之间的连接，即便隔着屏幕，这种连接的温度与效能依然可以掌控。