销售的本质是与人建立连接。当技术参数与产品功能趋于同质化，真正决定成交的关键，往往在于销售人员能否敏锐地感知并回应客户的情绪与深层需求。我们推出的情感智慧销售工作坊，正是为了帮助您的销售团队，将这种看不见的软实力，转化为实实在在的业绩增长点。
这个工作坊不是传统意义上的理论灌输。我们相信，情感智慧是一种可以习得与提升的能力。整个培训将以深度互动的工作坊形式展开，通过精心设计的真实销售场景模拟、角色扮演与小组研讨，让学员在安全的环境中体验、反思与练习。我们会引导他们觉察自己在销售对话中的情绪反应，学习识别客户语言与非语言信号背后的情感状态，并掌握如何运用共情、积极倾听与情绪调节等技巧，构建基于信任的客户关系。
我们特别建议那些拥有一定销售经验，但渴望突破业绩瓶颈、提升客户忠诚度与复购率的团队成员参与。同样，销售团队的管理者与人力资源伙伴也能从中获得启发，了解如何从情感智慧的角度来选拔、培养与激励团队。培训为期两天，采用线下集中研讨的方式，确保每位参与者都能获得充分的互动与个性化反馈。
在课程中，我们将共同探索几个核心模块。从理解情感智慧的基本框架开始，到解码客户购买决策中的情感驱动因素。我们会重点演练在高价值、长周期的复杂销售中，如何管理双方的压力与焦虑，将可能的对抗转化为合作。我们还会探讨如何将情感智慧融入销售流程的各个环节，从初次接触到需求挖掘，再到谈判与关系维护，让销售行为变得更有温度也更有效。
我们深知，为团队选择一门合适的培训课程需要审慎的评估。因此，我们准备了更详尽的课程大纲、核心教学方法说明以及过往学员的实践反馈案例，供您进一步了解。如果您希望看到这个工作坊如何具体地帮助您的销售团队，欢迎获取这份资料。