很多企业的销售团队都会遇到一个瓶颈，老客户积累了不少，产品口碑也不错，但增长似乎总是依赖新客户开发，老客户的推荐力量没有被充分激发。我们常常听到销售主管抱怨，知道转介绍很重要，可怎么让客户心甘情愿、甚至主动地帮你介绍新客户，这里面好像隔着一层窗户纸。这个工作坊就是专门来捅破这层窗户纸的，我们不谈空洞的理论，而是聚焦在一个核心问题上：如何设计一套让客户愿意参与、乐于分享的转介绍激励机制。
这个工作坊适合那些希望盘活客户资源、降低获客成本的企业团队参与，特别是销售负责人、市场经理以及客户成功团队的伙伴。我们不会预设你需要多深的营销知识，只要你带着自己公司的实际案例和困惑来，就能有收获。整个培训将以互动研讨的方式进行，我们会一起分析哪些激励是有效的，哪些可能适得其反，从物质奖励到情感认同，从即时反馈到长期权益，一步步拆解激励机制的设计逻辑。
你会学到如何根据自己客户的特性，设计分层次的激励方案，而不是简单粗暴地给佣金。我们会探讨如何将转介绍流程嵌入到客户服务的自然环节中，让推荐成为一件顺理成章的事，而不是额外的负担。更重要的是，我们会一起练习如何沟通这个机制，让客户感受到被尊重和价值共鸣，而不是被当成推销工具。通过一天的高强度研讨和案例实操，你将带着一套初步成型的、适合自己业务的转介绍激励设计思路离开，并且能立刻在团队中小范围尝试和优化。