作为企业人力资源的伙伴，我们常常专注于招聘、培训和绩效，但一个突如其来的负面舆情，可能瞬间让所有努力陷入被动。社交媒体上的员工吐槽、招聘平台上的差评、甚至是内部矛盾的外部发酵，这些看似遥远的事情，正成为HR必须面对的日常挑战。当危机来临，我们是否已经准备好了？
这个工作坊就是为你设计的。我们不谈空洞的理论，而是聚焦于HR在负面舆情发生时的真实处境与实战方法。我们会一起探讨，当一条关于公司薪酬不公或管理混乱的帖子在网络上传播时，HR部门如何快速反应，如何与公关、法务协同，又如何安抚内部员工情绪。课程的核心是帮你建立一套从预警、研判、响应到修复的闭环思维，让你不仅知道要做什么，更明白为什么要这样做，以及如何做得更有效。
参加这个工作坊，你会获得一些很实在的东西。比如，一套可以直接用于评估舆情风险级别的简易工具，几个在不同场景下与员工或外界沟通的回应话术模板，还有多次模拟演练的机会。我们会设置真实的舆情案例，让你在小组讨论和角色扮演中，亲身体验决策的压力与沟通的微妙。你会发现，危机处理的关键往往不在于完美的声明稿，而在于事前建立的信赖关系和事中展现的同理心。
这个课程适合那些希望提升组织风险抵御能力的人力资源管理者、培训负责人以及企业文化建设的同仁。如果你正在为公司寻找能落地、有实效的培训，相信这个聚焦实战的工作坊会给你带来不一样的启发。课程为期一天，采用小班研讨、案例分析与情境模拟相结合的方式，确保每位参与者都能深度卷入，带走属于自己的行动方案。