很多企业的销售和市场团队都在运营自己的私域社群,比如微信群或者企业自己的客户社区。大家发现,把客户拉进来容易,但要让这个社群真正产生价值,让客户愿意在这里交流、分享甚至推荐新客户,核心在于信任。没有信任的社群,只是一个冷冰冰的通知发布渠道。
这门工作坊就是为了解决这个问题。我们不会讲那些空洞的理论,而是聚焦于一套可落地的方法。课程的目标很明确,就是帮助参训的学员掌握在B2B私域社群中,从零到一构建深度信任的具体路径和工具。我们会一起探讨,在专业对专业的商业环境下,信任的基石是什么,是专业内容,是及时响应,还是共同解决问题的经历?我们会通过大量的真实案例拆解,让您看到信任是如何一步步累积起来的。
这个工作坊特别适合企业的销售总监、市场经理、客户成功负责人以及直接运营社群的同事来参加。如果您正为社群活跃度低、客户参与感不强而苦恼,或者希望将社群从成本中心转化为价值创造中心,那么这门课会提供很多直接的启发。我们假设您对基本的社群运营有概念,但不需要您是专家,课程会从构建信任这个独特视角切入,带您看到不一样的操作空间。
整个培训采用高强度、沉浸式的工作坊形式,为期一天。我们会把时间大量投入到小组讨论、实战演练和情景模拟中。比如,我们会模拟一个真实的客户在社群中提出尖锐问题的场景,让您和小组同伴现场设计回应策略,并接受来自其他组和讲师的反馈。我们相信,只有通过动手练习和即时反馈,知识才能转化为您团队可以立刻使用的能力。课程结束后,您带走的不仅仅是一份笔记,更是一套为您企业量身定制的信任构建行动清单。
如果您对课程的详细大纲、具体的演练环节设计以及过往学员的反馈感兴趣,可以获取我们准备的详细资料包,里面包含了更全面的信息。点击获取详细课程介绍资料
