分类： 工作坊

处理客户投诉是很多销售团队面临的难题。我们常看到两种极端情况，一种是销售人员害怕面对投诉，选择回避，结果客户流失。另一种是虽然处理了投诉，但过程充满对抗，最终客 […]

面对高端客户，仅仅提供标准化的服务往往难以建立真正的信任与忠诚。他们期待的不仅是产品本身，更是一种被尊重、被理解、被特殊对待的体验。我们设计的这门工作坊，正是为 […]

当你的销售团队面对那些价格不菲的奢侈品、高端家电或定制化服务时，是否感到传统的销售话术和技巧有些力不从心？高客单价消费品的销售，早已超越了简单的产品功能罗列和价 […]

很多公司的电商团队都会遇到一个难题，客服每天要处理大量咨询，可转化率总是上不去。他们回复客户问题很及时，态度也很好，但就是没办法把对话引导到成交那一步。这背后其 […]

销售工作面临许多挑战，尤其是在医疗、金融、政府这类高监管的行业里。这些客户决策流程复杂，合规要求严格，单纯依靠传统的关系营销或产品推销往往难以奏效。我们设计这个 […]

我们注意到许多销售团队在面对金融、医疗、能源这类敏感行业客户时，常常感到无从下手。合规要求像一道无形的墙，让传统的销售方法失效，销售人员既担心触碰红线，又怕错失 […]

最近和很多企业的培训负责人聊天，大家不约而同提到一个共同的困扰。公司的销售团队压力很大，要完成业绩指标，传统的获客方式感觉越来越吃力。特别是《数据安全法》和《个 […]

我们经常遇到这样的场景，销售团队为了维护客户关系，需要赠送礼品或安排招待。这本是商业往来中的寻常之举，但稍有不慎就可能触及合规红线，给个人和公司带来风险。如何既 […]