很多企业的CRM系统里沉淀了大量客户数据，产品端也记录了丰富的用户行为事件，但这两者常常像两条平行线，各自为政。销售团队抱怨线索质量不高，产品团队不清楚功能迭代对销售转化有何影响，市场投放的ROI也成了一笔糊涂账。这个困境的根源，往往在于缺乏一套将客户属性数据与产品行为数据有效联动的机制。我们设计这个工作坊，就是为了帮助企业打通这条数据经脉。
这个工作坊不是单纯的理论讲解，它更侧重于实战演练。我们会带领参与者从业务场景出发，比如如何识别高意向潜客、如何预测客户续约风险、如何评估市场活动对产品使用的实际拉动。在两天时间里，大家将亲手定义关键的联动规则，设计具体的CRM字段，并模拟数据流如何触发产品端的自动化动作。整个过程会用到真实的案例模板和沙盘环境，确保学到的技能能立刻带回公司应用。
适合参加这个工作坊的，主要是那些希望提升销售转化效率、实现精细化客户运营的团队。具体来说，负责客户成功、销售运营、产品运营以及数据分析的同事会从中获得直接的价值。参与者最好对自家公司的CRM系统和产品有基本了解，这样在沙盘演练时能更快地映射到自身业务。我们相信，通过这种深度参与和动手实践，每位学员都能构建起属于自己业务的数据联动蓝图。
培训采用线下小班研讨的形式，确保每位学员都能充分交流和得到指导。时间安排紧凑高效，旨在用最短的时间交付最实用的成果。如果你正在为公司寻找能切实提升数据驱动能力的培训，这个工作坊值得深入了解。