很多公司都希望客户能主动推荐自己的产品，但现实往往是客户用完就走，很少会主动向朋友介绍。这里面有个关键点被忽略了，客户的口碑推荐不是凭空产生的，它需要一套精心设计的机制来引导和激发。我们设计这个工作坊，就是为了帮助企业解决这个核心问题，从被动等待推荐转变为主动设计口碑裂变。
这个工作坊适合企业的市场总监、销售负责人以及客户成功团队的伙伴。如果你发现公司的产品不错，但客户就是不愿意或者不知道如何帮你传播，那这个课程就非常适合你。工作坊不要求你有高深的营销理论，只需要你带着自己公司的真实案例和困惑来，我们会一起探讨并找到解决方案。
整个工作坊会围绕几个核心模块展开。我们会先一起分析，客户在什么情况下最有可能开口推荐，这背后有哪些心理动机和实际需求。接着，我们会探讨如何设计一个让客户觉得“值得分享”的体验节点，而不是生硬地要求他们转发。然后，我们会动手设计具体的推荐路径和激励体系，让推荐行为变得简单、自然且有吸引力。最后，我们会讨论如何衡量口碑推荐的效果，并建立持续优化的循环。
我们的培训方式以互动研讨和实战演练为主。你不会听到太多枯燥的理论，更多的时间是和来自不同行业的伙伴一起碰撞想法，在讲师的引导下，现场为自己的业务设计出一套可落地的口碑推荐方案。培训结束后，你带走的不是几页PPT，而是一个经过群体智慧打磨的、属于你自己公司的行动蓝图。
培训时间安排为两天，地点在我们培训中心。我们相信，经过深度沉浸式的学习和共创，你能掌握设计口碑引擎的核心心法，让老客户成为你业务增长最有力的推手。