催收业务是企业运营中一个敏感且关键的环节，如何在合规框架内高效沟通，是许多金融机构和消费信贷公司面临的共同挑战。这个工作坊专为那些希望提升团队合规催收能力的管理者设计，我们不空谈理论，而是聚焦于催收产品的合规边界与话术这两个最核心、最易出问题的实战领域。
工作坊的核心目标是帮助参与者建立起清晰的合规意识地图，理解催收行为的法律红线与伦理边界。我们会深入探讨个人信息保护法、消费者权益保护法等法规在催收场景下的具体应用，让合规不再是模糊的概念，而是可操作、可衡量的行为准则。更重要的是，我们将共同设计一套在合规边界内有效沟通的话术体系，这些话术需要兼顾同理心与效率，既要维护企业权益，也要尊重客户感受，避免因沟通不当引发投诉或风险。
这个课程非常适合企业的催收团队管理者、产品经理、法务合规人员以及培训经理参加。如果你正在为公司寻找能够落地的合规培训方案，希望团队既能守住底线又能提升回款效率，那么这个工作坊会是一个直接有效的选择。整个培训采用高度互动的工作坊形式，通过案例分析、角色扮演和小组共创，让每位参与者都能带着具体的解决方案回到工作岗位。
我们相信，好的催收管理是艺术与科学的结合。科学在于对规则的精准把握，艺术在于对人心的深刻理解。这个工作坊就是一次将两者融合的实践旅程，帮助你的团队在合规的轨道上，跑出更稳健、更持久的业绩。