当业务连续性计划讨论到技术恢复与流程重建时，人员因素往往成为最容易被忽视却也是最关键的一环。我们设计这个工作坊，正是希望帮助企业的HR和培训管理者，将抽象的计划条款转化为具体可执行的人员保障策略。课程的核心目标是让参与者掌握在危机情境下，如何有效组织、沟通并支持员工，确保关键职能不中断，人心不涣散。
这个工作坊的特色在于极强的互动性与实操性。我们不会进行枯燥的理论宣讲，而是通过模拟真实的业务中断场景，引导大家分组演练。你会亲身体验到从危机识别、关键岗位人员确认、到应急沟通与心理支持的全过程。我们相信，只有经历过模拟的压力测试，才能真正理解预案中的薄弱环节，并找到加固的方法。
适合参加本次工作坊的朋友，主要是企业中负责组织发展、员工关系或培训的同事。如果你的公司正在制定或更新业务连续性计划，而你希望确保其中的人员章节不是纸上谈兵，那么这个课程会给你带来直接的启发和工具。我们假设参与者对企业的人力资源基础工作有一定了解，但无需是业务连续性方面的专家。
在一天的工作坊里，我们将围绕几个核心模块展开。我们会一起分析不同中断类型对人员的影响差异，比如区域性灾害与单一系统故障，所需的人员响应策略截然不同。接着，我们会深入探讨关键岗位的识别与备份机制，如何建立清晰的职责清单与联络树。沟通模块是重中之重，我们将练习起草面向不同层级员工的应急通知，学习在信息不全、时间紧迫的情况下如何稳定军心。最后，我们会关注员工的福祉与恢复，讨论如何提供必要的心理支持，并规划业务逐步恢复阶段的人员重新部署方案。
整个学习过程以小组讨论、案例分析和情境模拟为主，确保每一位参与者都能带着自己设计的行动方案离开。我们期待与你一起，为企业构建起真正有韧性的人力资源防线。