能力是指个体在特定情境中有效完成任务所需的综合素养，其本质是知识、技能与态度的有机整合。从心理学角度看，能力体现为个体运用已有经验解决实际问题的效能，而从管理学 […]

胜任力是指个体在特定职业或岗位中，为实现卓越绩效而需要具备的知识、技能、行为倾向及自我概念等综合能力的集合。这一概念源于对传统绩效评估的反思，强调通过识别与工作 […]

平衡计分卡是一种将组织战略目标转化为可衡量绩效指标的管理工具，由罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992年提出。其核心理念在于突破传统财务指标的局限性，通过多维度视 […]

KPI，即关键绩效指标（Key Performance Indicator），是用于衡量组织、团队或个人在特定目标达成过程中关键成果的量化标准。其本质是一种将战 […]

OKR（Objectives and Key Results）是一种以目标为导向的绩效管理工具，其核心在于通过设定明确的战略目标（Objectives）及可量化 […]

绩效改进计划（Performance Improvement Plan，简称PIP）是组织在绩效管理体系中用于帮助员工提升工作表现、实现绩效目标的系统性工具。其 […]

绩效面谈是绩效管理闭环中关键的沟通环节，其本质是管理者与员工围绕绩效目标达成、成果反馈及改进计划进行的结构化对话。该过程通过系统性信息交换，既评估过往绩效表现， […]

绩效评估是组织通过系统化方法对员工工作表现进行量化分析与价值判断的过程，其核心目标在于将个人绩效与组织战略目标相联结，为资源分配、能力发展及管理决策提供客观依据 […]

绩效管理是组织通过系统性方法，持续评估和提升员工工作表现，以实现个人目标与组织战略协同的过程。其本质是建立目标导向的闭环机制，通过明确预期成果、监测执行偏差、提 […]

九宫格模型是一种将复杂问题分解为九个相互关联要素的系统性分析工具，其核心原理基于矩阵排列法，通过将三维结构转化为二维网格实现多维要素的可视化整合。该模型将问题核 […]