绩效面谈中那些让人手心冒汗的困难对话，是每一位HR和管理者必须面对的挑战。你可能准备了详实的数据和明确的反馈，但谈话一旦开始，情绪、误解和防御心理就很容易让沟通偏离轨道。最终，一场本应促进发展的面谈，可能变成了双方都不愉快的消耗。这个工作坊的设计，正是为了解开这个困局，它不提供僵化的谈话脚本，而是带领你从根源上理解对话的本质，掌握将对抗性对话转化为协作性沟通的核心能力。
工作坊聚焦于实战演练与深度反思。我们会从几个典型的困难场景切入，例如员工对绩效结果强烈不满、员工消极应对改进建议、或者涉及行为与态度的敏感反馈。在安全的小组环境中，你将有机会扮演不同角色，亲身体验对话双方的感受与思维过程。导师会引导你观察对话中的微妙信号，识别哪些言语或姿态激发了对方的防御，以及如何通过调整提问方式、倾听技巧和反馈措辞，逐步将对话引向共同解决问题的方向。
这个课程适合需要主导或辅导绩效面谈的HR伙伴、业务部门经理以及团队领导者。如果你希望提升面谈的有效性，减少后续的纠纷与内耗，真正通过面谈激发员工的责任感与改进动力，这里会提供一套可立即应用的心法与工具。我们相信，一次成功的困难对话，其价值远超于完成一个管理流程，它是在构建信任、强化共识，并为未来的团队协作打下坚实的基础。
培训采用高度互动的工作坊形式，为期一天。通过案例分析、情境模拟、小组研讨与导师即时辅导，确保你能在离开课堂时，带走清晰的行动思路与更强的沟通自信。我们期待与你一起，将绩效面谈中最棘手的部分，转化为展现你专业价值与领导力的关键时刻。