我们注意到很多公司在产品运营和营销推广中，常常面临一个两难局面。一方面希望增加用户接触频次以提升活跃度和转化，另一方面又担心过度打扰引发用户反感甚至流失。这个矛盾点处理不好，不仅影响短期效果，更会损害品牌与用户的长期关系。我们设计这个工作坊，就是为了帮助企业的产品、运营和市场团队，系统性地理解并解决触达频控与用户疲劳这个核心挑战。
工作坊不是单纯的理论讲解。我们会从实际场景出发，引导参与者分析自己业务中真实的触达数据与用户反馈。我们会一起探讨，如何定义不同场景下的用户疲劳阈值，如何建立动态的、个性化的频控策略，而不是一刀切的规则。课程中会融入大量互动练习，比如设计一个从用户旅程出发的触达地图，或者模拟一次A/B测试来验证不同频控策略的效果。我们相信，只有亲手实践过，回到工作岗位才能立刻应用。
这个工作坊适合产品经理、用户运营、增长负责人以及市场团队的同事参加。如果你正在为推送打开率下降、活动参与度疲软或者用户投诉增多而烦恼，这个课程会提供清晰的解决思路和可落地的工具方法。我们假设参与者对基本的用户运营和产品数据分析有初步了解，这样我们能更快地深入到策略层进行讨论。
整个培训将以线下研讨的方式展开，为期一天。时间虽紧凑，但内容设计环环相扣，从问题诊断、策略构建到方案评审，确保每个人都能带着一个初步的、针对自己业务的治理方案离开。我们更看重的是思维的转变和框架的建立，这比记住几个具体的数字更有长远价值。