您是否感觉传统的销售技巧培训越来越难以打动客户？市场在变化，客户的决策路径也变得更加复杂和感性。我们注意到，许多顶尖的销售团队正在借鉴一种全新的视角来重构他们的销售流程，这就是体验设计思维。这个工作坊将为您打开一扇门，让您看到如何将客户体验设计的核心理念融入销售实践，从而创造出更自然、更高效、更能建立长期信任的成交过程。
我们设计的这个工作坊，目标非常明确，就是帮助销售团队和销售管理者掌握一套以客户为中心的销售设计方法。您将学习如何像设计师一样思考，去洞察客户在购买旅程中的真实体验与情感波动，而不仅仅是关注产品功能和价格谈判。通过一系列精心设计的互动练习和真实案例拆解，您会亲手绘制出客户的体验地图，找到那些影响决策的关键时刻，并学会设计出让客户感到被理解、被尊重的销售触点。
这个课程适合那些希望提升团队销售深度与客户关系质量的企业。无论是负责一线销售的同事，还是管理销售团队的负责人，或是希望为业务部门提供更有效支持的HR与培训伙伴，都能从中获得启发。我们不需要您事先具备设计背景，只需要带着您对销售工作的热情和对客户的好奇心前来。
在工作坊中，我们会从重新定义销售目标开始，不再把成交视为终点，而是将其视为一段高质量客户关系的起点。您将体验如何通过共情访谈深入客户内心，如何构建客户视角的旅程图来发现隐藏的痛点与愉悦点。接着，我们会一起探讨如何将这些洞察转化为具体的销售动作与服务设计，让每一次客户互动都成为价值传递的体验。整个学习过程强调动手与实践，确保您离开时带走的不只是概念，而是可以立即在团队中尝试的工具模板与行动思路。
我们相信，最好的销售是看不见的销售，它融入在为客户创造的完整价值体验之中。如果您正在为企业寻找能激发团队新思维、提升客户忠诚度的培训方案，这个融合了体验设计思维的销售工作坊，或许能为您提供一个值得期待的答案。