销售团队付出了巨大努力,但客户的决策似乎总在最后一步卡住。你可能也遇到过,产品很好,方案很对,但客户就是犹豫不决,或者选择了看起来不那么理想的选项。这背后,往往不是逻辑问题,而是选择环境的问题。
我设计的这个工作坊,就专门探讨这个问题。它源于行为经济学中的助推理论,核心不是强迫,而是通过微调选项的呈现方式,去引导人们做出更好的选择。听起来有点抽象,但在销售场景里,从报价单的排列顺序,到合同条款的默认设置,再到沟通话术的微小调整,处处都是可以施加积极影响的助推点。这个工作坊的目标,就是让销售管理者掌握一套温和而有效的工具,去优化客户的决策环境,让成交变得更自然、更顺畅。
我们的特色在于实践。这不是一个纯理论的讲座。我们会把课堂变成一个实验室,大家带着真实的销售场景进来。我们会一起拆解那些让客户纠结的典型案例,比如如何设计产品套餐的对比页面,如何设置服务升级的默认选项,如何在谈判中巧妙地锚定价格预期。通过小组研讨、角色扮演和即时反馈,你会亲手设计出适用于自己业务的助推方案。培训结束后,你带走的不是一堆概念,而是几张可以直接落地测试的优化清单。
这个工作坊适合那些希望提升团队销售转化率、优化客户体验的销售总监、团队经理,以及负责销售培训的伙伴。你不需要是行为经济学的专家,只需要对客户心理抱有好奇,并愿意尝试一些新的方法。整个培训会安排得紧凑而深入,确保大家有足够的时间去思考和碰撞。
如果你对这个将心理学智慧融入销售实战的思路感兴趣,想了解更多关于课程的具体模块和设计逻辑,我准备了一份更详细的介绍资料。里面包含了更多我们过往学员的应用案例,或许能给你带来更具体的启发。
