当市场波动、客户信心受挫或突发公共事件来临时，销售团队常常面临业绩下滑与客户关系紧张的困境。传统销售技巧在平稳时期或许有效，但在充满不确定性的危机中，往往显得力不从心。我们设计这个工作坊，正是为了帮助销售团队与管理者掌握一套在逆境中依然能稳定业绩、维护客户信任甚至发现新机会的应对体系。
这个工作坊的核心目标不是传授零散的技巧，而是构建一种系统性的危机销售思维。我们会引导参与者从客户的心理变化出发，理解他们在压力下的决策模式。你会发现，危机中的客户需求并未消失，只是发生了转移和变形。课程将围绕几个关键模块展开，包括如何快速调整沟通话术以体现共情与专业，如何在服务受限时依然创造客户价值，以及如何将企业自身的资源限制转化为独特的信任凭证。我们特别注重实战演练，会引入多个真实的危机销售案例，让参与者在模拟情境中练习判断与决策，从而真正内化应对策略。
这个课程非常适合企业的销售总监、区域经理、一线销售精英以及人力资源与培训部门的同事参加。如果你正在为团队寻找能够提升抗压能力和韧性的培训，或者希望销售团队不仅能应对日常挑战，更能驾驭风浪，那么这个工作坊会提供清晰的路径和实用的工具。我们相信，经过深度参与和互动练习，学员带回公司的将不仅仅是一份笔记，更是一套可以立即部署的行动方案和一种更从容的心态。