很多从事航运、货代或相关SaaS服务的企业，都面临一个共同的挑战：如何打造一款真正好用、能解决客户实际痛点的订舱与物流跟踪产品。产品经理们常常困惑于功能堆砌与用户价值之间的平衡，开发出来的系统看似功能齐全，但客户用起来总觉得差点意思，粘性不高。这个工作坊就是为了解决这个核心问题而设计的，我们聚焦于实战，带领参与者深入理解航运物流的业务本质，并亲手设计出具备市场竞争力的产品方案。
本次工作坊的独特之处在于，我们采用高度情景化和互动的方式。不会进行枯燥的理论灌输，而是将参与者直接带入真实的业务场景。我们会从货主、货代、船公司、卡车司机等不同角色的视角出发，剖析他们在订舱、提箱、报关、运输、跟踪每一个环节中的真实需求与痛点。通过一系列精心设计的案例研讨与模拟演练，你将学会如何梳理复杂的业务流程，识别关键的价值创造点，并将这些洞察转化为清晰的产品功能定义与用户体验设计。整个过程强调闭环思维，确保产品设计不仅满足单点需求，更能形成流畅的服务闭环，提升客户满意度和留存率。
我们欢迎企业的产品总监、产品经理、业务分析师，以及希望向产品岗位转型的业务骨干参加。如果你所在的公司正在开发或优化相关的航运物流系统，或者你希望系统性地提升在该领域的产品设计能力，这个工作坊将提供宝贵的思路和工具。参与者最好对航运或物流的基础流程有一定了解，但更重要的是具备开放的学习心态和解决实际问题的热情。工作坊为期两天，采用线下集中研讨的形式，确保充分的交流与碰撞。
在两天的密集学习中，我们将共同探索几个核心模块。首先是深度需求挖掘，学习如何超越表面的功能请求，找到用户行为背后的深层动机和业务目标。其次是产品架构与流程设计，我们将一起绘制关键的业务流程图与产品原型，讨论数据如何在不同角色和系统间高效流转。最后是跟踪体验的专项设计，探讨如何利用技术手段实现透明、及时、预测性的物流状态更新，从而构建产品的信任基石。整个工作坊的输出将是一份可落地的产品概念方案与设计原则，你可以直接带回团队进行讨论和深化。