我们注意到很多企业的产品团队在管理订阅服务时面临一个共同挑战，用户增长与流失仿佛是一场无声的拉锯战，而订阅中心与退订流程恰恰是这场战役的核心战场。这个工作坊就是专门为解决这个痛点而设计的，它不是一堂理论课，而是一个实打实的实战演练场。
想象一下，你的团队成员带着各自产品中的真实问题来到这里，可能是居高不下的意外流失率，也可能是用户对续费流程的诸多抱怨。在工作坊里，大家会一起动手，从用户视角重新审视整个订阅生命周期。我们会用一套经过验证的方法论，引导大家拆解订阅中心的每一个功能模块，分析退订流程中的每一个决策点。你会发现，一个精心设计的退订选项页面，其价值可能不亚于一个优秀的付费转化页面，它不仅是挽留用户的最后机会，更是收集反馈、理解用户离开原因的宝贵窗口。
这个工作坊适合产品经理、用户增长负责人以及客户体验团队参与。我们不需要你事先具备高深的理论知识，但希望你带着对自家产品的思考和对用户的一份好奇心来。在两天的沉浸式学习中，你将通过案例研讨、小组共创和原型设计练习，亲手绘制出适合自己业务的订阅体验地图，并制定出可落地的优化方案。最终带走的不仅仅是一份方案，更是一套能够持续诊断和改善订阅体验的思维框架与工具。
培训采用线下小班工作坊的形式，确保每位参与者都能获得充分的互动与指导。我们相信，最好的学习来自于动手实践与思想碰撞。