什么是胜任力模型？

胜任力模型是组织在人员选拔、培养与评价中，基于岗位需求和战略目标，系统识别并描述员工所需的知识、技能与行为特征的结构化工具。它将抽象能力与可度量指标结合，为人力资源管理提供科学依据。

模型区分核心胜任力与岗位胜任力。核心胜任力涵盖跨岗位的共性能力，如沟通、问题解决与学习适应；岗位胜任力针对具体职责的专业知识与技术。两类互补，共构实现高绩效的完整框架。

构建步骤包括：①需求分析，梳理战略与岗位目标；②关键事件法与访谈，搜集真实情境表现要素；③归因与权重，归纳为维度并评估重要性；④测评工具设计，结合量表与面谈；⑤试点与修订，验证有效性。过程强调数据驱动与实践验证。

模型应用于选拔、培训、绩效与人才规划。选拔时用行为面试与能力测评；培训阶段制定个性化学习路径；绩效与晋升以胜任力指标评估；人才规划识别关键岗位能力缺口。统一语言使人才管理系统化。

落地建议：先挑选关键岗位试点，确保模型可操作；随后开展全员胜任力素养培训，提升评估者与被评估者理解；通过持续数据收集与迭代，保持体系与业务同步。胜任力模型是人才评估工具，也是组织学习与改进的框架。