什么是学习绩效？
学习绩效是指通过学习活动实现的工作绩效的提升。它关注学习成果与业务成果之间的因果关联，强调学习投资的经济回报。学习绩效包括知识、技能与行为的三维度：①知识掌握程度；②技能应用效率；③行为转变与业务目标的匹配。它是衡量培训项目对组织整体竞争力贡献的重要指标。 学习绩效的三维度相互衔接：知识为基础，技能为实现手段，行为是最终转化。知识的提升为技能提供原材料；技能的运用使行为产生变化；行为的改变最终映射为业务绩效。只有三者协同，学习才能真正转化为组织能力的提升。
测量学习绩效需要可量化的指标。常见方法包括前测后测、现场观察、绩效系统对比和差距分析。前测后测评估知识掌握，现场观察捕捉行为转变，绩效系统记录业务指标，差距分析定位提升空间。 通过学习管理系统（LMS）可整合这些数据，自动生成报告，帮助管理层实时跟踪学习绩效与业务绩效的对应关系。
学习绩效与学习成效的区别在于转化效应。学习成效侧重知识/技能的提升，若未能在工作情境中转化为行为改变，则属于学习成效；若直接导致工作质量提升或成本降低，则为学习绩效。 企业通过跟踪学习绩效可精准评估培训投资回报率，发现差距并及时调整策略，从而实现组织能力的持续提升。
建议在培训设计阶段就设定可量化的绩效目标，并采用前测与后测相结合的方式评估知识掌握。随后通过工作现场观察或绩效系统收集行为数据，并使用差距分析方法识别未达标领域。将分析结果反馈给学员和培训团队，形成闭环改进。持续监测学习绩效，可借助学习管理系统内的报告功能，定期生成可视化趋势图，帮助管理层把握培训投资与业务绩效的对应关系。