最近和几位企业HR朋友聊天，大家不约而同地提到了同一个话题，就是如何更好地处理职场中的敏感问题，特别是性骚扰的防治。这已经不是一个可以回避的议题，它关乎员工的尊严、企业的声誉，更关系到组织的健康与稳定。很多企业虽然有制度，但真遇到具体案例时，HR和管理层常常感到棘手，不知道如何界定、如何启动调查、如何处理才能既保护受害者又确保程序公正。这正是我们设计这个工作坊的初衷。
这个工作坊不是一场单向的知识灌输，而是一个深度参与的实务演练场。我们聚焦于两个核心板块，一是如何建立有效的预防机制，二是如何执行专业、合规的内部调查。预防机制部分，我们会探讨如何制定清晰、无歧义的政策，如何设计有效的培训让员工真正理解边界，以及如何营造一种开放、安全的文化，让员工敢于发声。我们会分享一些具体的话术和场景模拟，帮助大家把政策从纸面落到实地。
更关键的是调查实务环节。当接到投诉后，第一步该做什么？如何与投诉方、被投诉方进行初次沟通？证据收集有哪些法律和伦理上的边界？调查访谈需要掌握哪些技巧才能获取真实信息，同时避免二次伤害？调查结束后，报告该如何撰写，处理决定又该如何做出并传达？这些环节步步惊心，一步走错可能引发更大的风险。在工作坊中，我们会通过大量的真实案例拆解和角色扮演练习，让你亲身体验调查员的角色，在导师的引导和同伴的反馈中，掌握一套稳健、可操作的调查流程与方法。
我们相信，一位专业的HR或管理者，不仅是制度的维护者，更是职场环境的塑造者和守护者。参加这个工作坊，你将带走的不只是一套知识框架，更是一份面对复杂情境的底气与一套经过演练的实务工具。我们期待与你一起，为企业构筑一道坚实而温暖的安全屏障。