很多公司都引入了CRM系统，但实际效果往往不尽如人意。一线销售觉得录入数据是额外负担，管理者则抱怨数据不准、无法指导决策。这套原本应该成为业绩助手的工具，反而成了团队协作的阻碍。我们设计这个工作坊，就是为了解决这个普遍存在的痛点。
这个工作坊的目标很明确，就是帮助销售团队和管理者真正用好CRM。我们不会花大量时间讲解软件功能，而是聚焦于如何将CRM融入日常销售流程，让它成为销售人员的得力伙伴，而不是监控工具。培训的核心是改变团队对CRM的认知，从「要我录」转变为「我要用」，最终让数据驱动业务增长。
工作坊适合那些已经部署了CRM系统，但使用效果不佳的企业。无论是销售团队的负责人、一线的销售骨干，还是负责销售运营或培训的同事，都能从中获得启发。我们建议以团队形式参加，这样更容易在内部达成共识，推动后续的落地应用。
培训内容围绕几个关键场景展开。我们会探讨如何简化数据录入，设计让销售愿意填写的字段。更重要的是，我们会一起分析，如何从这些录入的数据中，提炼出对销售个人有价值的洞察，比如客户跟进提醒、商机阶段分析、个人业绩预测等。当销售人员发现，自己录入的信息能反过来帮助自己更高效地成单时，抵触情绪自然会消失。
对于管理者，工作坊将提供一套方法，教你如何通过CRM设置关键绩效指标，进行可视化的团队管理，而不是仅仅查看报表。我们会练习如何利用CRM数据发现销售过程中的瓶颈，并指导团队进行针对性改进。整个过程强调实操与研讨，确保每位参与者都能带着可落地的方案离开。
培训采用线下工作坊的形式，确保充分的互动与演练。我们相信，改变源于认知与行为的同步调整。通过两天的深度参与，你的团队将重新认识CRM的价值，并掌握让它发挥效用的具体方法。