智能客服人机协同与风险管控工作坊

当AI客服成为企业与客户对话的第一线,我们是否就真的可以高枕无忧了呢?答案显然是否定的。那些AI无法处理的复杂情绪、模糊诉求、规则外特例,恰恰是客户体验最关键的 […]

产品管理中的可解释性排序工作坊

当产品经理面对海量用户反馈、市场数据或内部需求池时,如何高效地筛选和排序,往往决定了产品迭代的成败。传统的排序方法有时像一个黑盒,团队不理解为什么某个需求排在了 […]

产品知识库质量治理实战工作坊

您是否发现公司的产品文档、技术规格或市场资料越来越臃肿,团队查找信息变得困难,甚至不同部门对同一产品的描述相互矛盾。这些知识库中的重复、冲突与过期问题,不仅拖慢 […]

智能文档解析与结构化数据提取工作坊

在日常工作中,我们经常面对海量的合同、报告、表格和图片,如何快速、准确地将这些非结构化或半结构化的信息提取出来,转化为可分析、可处理的结构化数据,是很多企业提升 […]