AI客服质检与训练闭环实战工作坊

我们很多客户都反馈,公司上线了AI客服,一开始觉得效率提升很明显,但用了一段时间后,发现客户投诉反而增加了。仔细一看,AI的回答有时答非所问,有时语气生硬,甚至 […]

智能客服人机协同与风险管控工作坊

当AI客服成为企业与客户对话的第一线,我们是否就真的可以高枕无忧了呢?答案显然是否定的。那些AI无法处理的复杂情绪、模糊诉求、规则外特例,恰恰是客户体验最关键的 […]

企业级AI私域数据安全应用实战工作坊

最近和不少企业的HR朋友聊天,发现大家都有个共同的困惑。公司想引入AI工具提升效率,但一涉及到自家客户数据、内部文档这些核心信息,心里就没底了。数据怎么安全地用 […]

AI成本看板与预算管理工作坊

产品开发团队常常面临一个挑战,项目进行到一半,成本数据分散在各个系统里,预算消耗情况成了一笔糊涂账。等到季度复盘时,才发现超支严重,决策只能靠拍脑袋。这个工作坊 […]

AI产品操作风险管控与恢复实战工作坊

当AI系统成为产品开发与运营的核心引擎,一次不经意的误操作可能带来的连锁反应远超传统软件。数据污染、模型偏差、决策失误,这些风险不再是遥远的理论,而是许多团队正 […]

AI操作记录审计与追溯工作坊

当AI深度融入产品开发流程,一个全新的管理挑战也随之浮现。如何确保每一次AI介入的操作都有迹可循?如何从海量记录中精准定位问题、追溯决策过程?这不仅关系到团队协 […]